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Les moyens de paiement

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Les moyens de paiement

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Le moyen de paiement le plus courant est la carte bancaire. Vous aurez à saisir les numéros inscrits sur votre carte et, de plus en plus souvent, celui présent au dos de votre carte (le cryptogramme visuel).

Les cartes les plus couramment acceptées sont les cartes VISA et Eurocard/Mastercard.
L'avantage du paiement par carte est que le commerçant peut en vérifier immédiatement la validité et préparer votre commande très rapidement.
C'est le paiement que nous vous recommandons d'utiliser.
Payez par CB plutôt que par chèque ou par virement. Les procédures en cas de problèmes sont en effet beaucoup plus lourdes pour ces deux derniers moyens de paiement.

Les cas de piratage des numéros de CB sur Internet sont rarissimes. Si votre numéro est utilisé de manière frauduleuse, il est plus probable que ce soit du fait de la malveillance d'un commerçant, ou parce que vous avez laissé traîner une facturette.

En réalité, les problèmes les plus fréquemment rencontrés dans le e-commerce sont des problèmes classiques de vente par correspondance (commandes non livrées et déjà débitées, ou problèmes de service après-vente) La plupart des sites vous permettent de payer par chèque. Cependant ce mode de paiement a deux inconvénients:

Vous devez envoyer votre chèque par courrier, ce qui présente un risque de perte et votre commande ne sera envoyée qu'à réception du chèque.

La protection du consommateur est plus faible dans le cas d'un paiement par chèque.

Contre-remboursement : cette formule est plus sûre car elle vous permet de ne payer qu'au moment de la livraison de votre commande. Elle est entraîne le plus souvent un coût supplémentaire. Tous les marchands ne le proposent pas.

Les systèmes de Portefeuilles virtuels sont encore très peu développés et le plus souvent limités aux petits montants (quelques euros).

Les questions fréquentes

Quels sont mes recours si mon numéro de CB a été intercepté et utilisé frauduleusement ?

Le marchand doit vous informer de son impossibilité à vous livrer avant la fin du délai de livraison indiqué dans les conditions générales de vente. Ce délai est fréquemment de 30 jours. Le marchand doit vous annoncer un nouveau délai et vous proposer de maintenir votre commande ou de l'annuler. Dans ce dernier cas vous serez remboursé.

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