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Bien acheter sur Internet avec LeGuide.com
Comment savoir si un produit est disponible ?
De nombreux sites pratiquent la politique du "flux tendu". Le marchand commande le produit à son fournisseur uniquement quand il a lui-même reçu une commande. Si vous êtes pressé(e), le plus simple est de contacter directement le marchand pour savoir si le produit est effectivement en stock.
Si le marchand est dans l'incapacité de vous livrer rapidement et dans les délais indiqués dans ses conditions de vente (au maximum 30 jours), un nouveau délai de livraison doit vous être indiqué. Si vous préférez annuler votre commande, il doit vous rembourser votre règlement.
Quels sont les produits que je ne peux pas acheter en ligne ?
La réglementation de vente des produits n'est pas la même dans tous les pays. Vous ne pouvez pas acheter certains produits, même s'ils sont en vente sur des sites Internet étrangers et livrables dans votre pays.
Vous ne devez pas importer, même en les déclarant :
- les médicaments délivrés sur ordonnance,
- Les stupéfiants,
- Les contrefaçons,
- certaines espèces animales ou végétales menacées d'extinction immédiate (annexe 1 de la convention de Washington) et les produits qui en sont issus.
- les chiens et chats de moins de 3 mois, sauf dérogation du ministère chargé de l'Agriculture,
- les cigarettes et cigares.
Votre commande risquerait d'être saisie par la douane, qui peut aussi vous verbaliser pour importation illégale.
Pour aller plus loin :
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