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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 09/10/2008 à 11:26 |
| Sauve qui peut! | capucine-783 | |
A éviter!!!!Je viens de faire l'acqisition d'une machine expresso via discountéo. Commande aisée et rapide, reception en 3 jours jusque là tout va bien mais au déballage(ouverture opercule garantie magimix!) cela se gâte !! Le produit en question est constellé d'eau (reservoir compris!!). Aussi, voilà que je me rends compte que le carton avait été ouvert par l'arrière et soigneusement refermé !! Je m'empresse d'envoyer un mail ( 3 jours passés, j'en attends encore la réponse!!). Je décide de téléphoner, le service semble débordé plus de 5 mn d'attente (à 34 cts la minute je vous laisse calculer!), je renouvelle mon appel et là j'ai de la chance seulement 4 mn à patienter, sauf que c'est au bout de 6 que l'on me répond!!! Réponse pour le moins originale, puisque l'on me dit que ma machine a été testée en usine c'est pour cela qu'il y avait de l'eau !! c'est d'ailleurs por cela que le carton avait été ouvert par l'arriere, drôle non! Bref, pour résumer, ma machine est tout sauf neuve, le service commerciale difficilement joignable et totalement INEFFICACE !! Tout cela mérite un grand détour!
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| 09/10/2008 à 15:20 |
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Re: Sauve qui peut! |
viva |
J'ai acheté un expresso et j'ai eu exactement la même réaction que toi.
Aussi étrange que cela puisse paraitre la réponse qu'on t'a donnée est tout à fait exacte.
Les Magimix sont testées en usine, cherche un peu, tu trouveras cette information dans la documentation du constructeur contenue dans la boite.
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| 17/10/2008 à 15:17 |
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Re: Sauve qui peut! |
Linda service client DISCOUNTEO |
Bonjour,
Votre message a bien été pris en compte.
Effectivement nos produits sont testés en usine afin de vérifer le bon fonctionnement de ces dernièrs.
Toutefois afin de vous apporter une réponse plus précise merci de nous communiquer votre numéro de commande ou nous contacter à l'adresse suivante: contact@discounteo.com
Cordialement.
Linda Service Client DISCOUNTEO.
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| 03/12/2008 à 21:04 |
Visseuse (créé par bonis) |
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