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| 17/09/2008 à 17:45 |
| Articles ne fonctionnent pas a la réception | lapin888 | |
Bonjour, j'aurais besoin d'aide pour ma commande n°20080909342370 chez KABILOO
J'ai commandé la semaine dernière en date du 9 septembre 2008 sur le site [ Accéder au site ] , une housse, un cordon data USB et un chargeur allume cigare pour mon téléphone.
J'ai bien reçu la commande le 12 septembre 2008, mais j'ai eu la surprise de voir que ni le cordon USB, ni le chargeur allume cigare ne fonctionne pas, j'ai fait différents essais pour bien m'assurer que ça ne vienne pas d'un autre problème.
J'ai donc pris contact avec le SAV Kabiloo via le formulaire du site internet pour exprimer mon problème.
Il m'est spécifié qu'une réponse me sera donné sous un délais de 24/48h, 3 jours plus tard, je n'ai toujours pas eu de réponse.
Aujourd'hui, j'ai essayé de les contacter a plusieurs numéros de téléphone que j'ai trouvé sur le site mais personne ne vous répond, ou j'ai un message comme quoi le service SAV est fermé...
Voila, j'ai peur de ne pas réussir à les contacter afin de pouvoir obtenir un numéro de retour pour échanger ces 2 articles dans un délais légal de 7 jours.
J'aimerais que cette situation s'arrange assez rapidement et de ne pas etre obligé de faire des courriers recommandés pour si petite somme investit.
Je vous laisse le message que j'ai envoyé au SAV KABILOO :
"Bonjour,
j'ai bien reçu ma commande, mais j'ai deux problèmes :
Le Câble USB pour APPLE iPhone - Transfert et Charge ne fonctionne pas,
ni pour la charge, ni pour le transfert, windows ne reconnaît pas mon
périphérique, mon Iphone ne veut pas charger non plus avec ce cable,
j'ai essayé sur plusieurs ports USB et sur un autre PC j'ai le même
problème.
Ensuite, le chargeur allume cigare USB ne fonctionne pas non plus,
pourtant la LED bleu s'allume bien, j'ai essayé avec le cordon USB Data
d'origine fournit avec mon Iphone et il ne charge pas.
Je mets en doute votre matériel car mon Iphone charge et se synchronise
correctement avec le cordon data USB d'origine fournit avec.
En attendant votre réponse et en espérant trouver rapidement une
solution. Veuillez agréer mes salutations sincères. "
*
Voila en espérant que l'on me lise et qu'on puisse m'aider a résoudre ce problème.
Je vous remercie en attendant.
lapin88
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