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 05/09/2008 à 10:41 Problème sur une commandeBuns 65
J'ai commandé sur ce site un GPS à un prix plus qu'attractif par rapport au marché sur le web. Mais là j'ai un énorme problème sur le suivi de ma commande. Effectivement le délai est dépassé et je n'ai aucune nouvelle de leur part ! Ce n'est pas la première commande que j'ai faite auprès de chez eux mais là ils ont dépassés la ligne. J'ai appelé sur un numéro plus que surtaxé puisqu'on ne peut pas les contacter via le mail. Et voilà qu'on me rassure en me balançant des motifs plus qu'inquiétant puisqu'ils ne savent pas où se trouve mon colis !!! Et ils vont mener une enquète et me tiennent informé par mail ! Délai rallongé d'une semaine de plus !!! Quel scandale, inadmissible, irrespectueux envers le client ! De plus l'opérateur qui m'a reçu au téléphone ne maîtriser pas trop la langue française et me lisez les phrases commerciales pour faire avaler une couleuvre comme on dit par chez nous : c'est du grand n'importe quoi ! Je lui ai dit clairement que je ne commanderai plus sur ce site, malgré les prix les plus bas 'soit disant' et que je vais leur faire une publicité infecte à leur sujet. Ce site c'est une honte pour le web et je crois que je commanderai que sur un vrai site sur lequel on peut communiquer très facilement c'est rue du commerce pour ne parler que de lui.

C'est dommage car c'est la première fois en 2 ans que je commande sur CDISCOUNT que celà arrive mais je ne vais avoir aucun regret. Les produits sont très bon marché mais il ne faut pas être impatient et ne pas avoir de problème comme celui ci. Comme geste commercial pour ma 5ème commande de l'année une remise de 5% sur la prochaine mais avec un minimum de 50 € d'achat! Laissé moi rire !!!

Ma commande a été passé le 27 Août 2008 et devait être livré dans un point relais sur mon lieu de travail vers le 3 ou 4 septembre 2008. Je les ai contacté le 4 septembre et depuis plus de nouvelle même sur mon suivi de commande en ligne. Ma commande est la n°0808270932MDY9W.

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 03/12/2008 à 00:46 PB 'VALSE DES PRIX' (créé par malou13) 0
 02/12/2008 à 20:31 Commande non livrée (créé par chachoune) 0
 05/09/2008 à 10:41 Problème sur une commande (créé par Buns 65) 0
 05/09/2008 à 10:25 RdC ne fournit pas le materiel commandé (créé par proutleyed) 4
 05/09/2008 à 10:01 CDISCOUNT: n'achetez pas! (créé par eric41) 0
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