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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 04/09/2008 à 14:43 |
| CDISCOUNT Remboursement virtuel ? | Furieuse | |
Commande N° 0808041728LUYCQ
Ma commande qui était un CADEAU concernait une machine expresso NEUVE soldée.
A réception, le produit était USAGÉ, ce qui s'appelle du Déstockage ! : carton d'emballage endommagé, gondolé, troué sacs d'éléments déjà ouverts ; notice ayant déjà été manipulée, cornée ; tâches d'eau sur l'appareil. De plus il manquait et le bon de livraison et la facture !
CDISCOUNT m'a proposé de lui renvoyer le tout pour remboursement. J'ai donc notifié par mail et par courrier ma demande express de remboursement dès réception, au moins pour "couvrir" les préjudices subis puisqu'il s'agissait d'un produit de SECONDE MAIN (au minimum) alors qu'il était destiné à un cadeau. De plus, les fonds indûment en leur possession n'ont pas à fructifier leurs intérêts mais les miens.
Par suivi colissimo, le paquet a été récupéré par leurs services le 28/08/2008. Aujourd'hui mon dossier, pour ne pas dire LITIGE, est considéré comme clôturé alors que le REMBOURSEMENT N'A PAS ETE EFFECTUE !!!!!!!!! Il m'est impossible de les joindre, ni par mail, ni par tél., ni sur site.
Pour résumer, aucune excuse de leur part, de la vente mensongère, pas de geste commercial et une clôture de dossier pour couronner le tout ! Inadmissible.
Apparemment, je ne suis pas la seule. Donc, j'amorce les procédures et arrose tous les forums de mes déboires avec ce site qui se dissimule misérablement derrière des coordonnées inexistantes. Il faut savoir que lorsqu'un dossier est clos il n'y a aucun moyen de les joindre !...
A déconseiller fortement.
Bien à vous
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