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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 21/08/2008 à 18:59 |
| Maismoinscher.com | inconnu3 | |
J'ai commandé un réfrigérateur et une machine à laver sur le site maismoins.cher.cher
En stipulant dans mon de commande l'enlèvement de mes deux anciens encombrants, nous payons une taxe éco et la loi oblige les revendeurs internet à reprendre les anciens produits.
J'ai appelé le service clientièle en payant un numéro surtaxé pour bien spécifier que je ne prendrais pas ces produits si les anciens n'étaient pas enlevés.
Malgré leurs promesses, le chauffeur a refusé sous prétexte que son camion était plein, et j'ai constaté qu'un des colis était vulgairement resoctché.
Le livreur a osé allégué qu'il s'agissait du scotch d'origine, alors que les colis des gros électro ménager sont agraffés ou scellés !
je suis passé par le service ReceiveAndPay permettant de régler après validation de la reception.
J'ai ouvert un litige, entre temps maismoinscher.com a le culot de vouloir me faire des frais de livraison !
J'ai opposé mon refus catégorique de me faire taxer, en sus des frais téléphoniques surtaxés que j'ai payé pour rien, et devoir payer pour leur absence de déontologie, de professionalisme et d'honneteté
Cette société fait livrer au pas de porte par un chauffeur dans un vieux camion et donne l'impression de travailler avec deux trétaux, sans stocks en achetant des pages de publicité sur google, en avançant des prix sans que le service le sérieux, les stocks et le service après vente suvient .
Cette société qui livre dans de vieux camions, a le culot de me réclamer 180 euros de frais de transport suite à mon refus d'accepter cette livraison, suite au refus du chauffeur de reprendre mon vieux réfrigérateur, et machine à laver, et de refuser un colis rescotché vulgairement.
Une employée a osé me certifié qu'ils ne reprenaient jamais l'ancien matériel, alors que j'ai eu cette promesse par téléphone, comme d'autres internautes qui ont raconté la même aventure sur internet.
L'expert de ReceiveAndPay a finalement annulé la commande, et si maismoncher.com me harcéle pour payer ces frais de livraison j'ira devant un tribunal
J'ai refais la même commande auprès du site Ubaldi rien à voir avec des bricoleurs, cette société a pignon sur rue, du stock, de vrais livreurs, un service après vente et un conseil rien ne sert à vouloir économiser au vue des futurs problèmes que l'on rencontre avec des sociétés comme maismoinscher.com qui travaillent à l'arraché
(...)
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