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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 07/08/2008 à 13:10 |
| Commande | hoyt | |
Il nous prenent pour des imbeciles,
ci joint copie du courier.
N° de commande : 0807061348L404V
Madame Monsieur,
J’ai commandé chez vous un écran en date du 06/07/2008 après un délai de 9 jours (ce qui est déjà long) et la non réception du colis une enquête a été lancée auprès de votre prestataire de livraison (la poste) dont je rappelle que je n’ai pas eu le choix.
Un nouveau délai 15 jours, n’ayant aucune nouvelle je fais appel a votre service client par téléphone, et la on me dit qu’il faut attendre encore 15 jours pour le résultat de l’enquête et après 10 jours pour un nouvel envoi, je trouve ce délai trop long et demande que l’ont fassent partir un autre colis avant de chercher le premier ce qui me semblé plus judicieux après une attente de 24 jours, la personne (SALIM Nany) m’indique qu’il va faire le nécessaire.
Aujourd’hui toujours pas de colis, de nouveau je rappelle le service client j’ai un nouvel operateur (dont je ne me souviens plus du nom) qui me dit qu’il faut attendre encore jusqu'à la fin de la semaine prochaine pour le résultat de l’enquête.
pour le premier site de VPC, vraiment vous n’êtes pas sérieux je demande par la présente un remboursement immédiat de ma commande plus frais de livraison et de même nature que mon règlement (via PAYPAL), pas de cheque !!!
Ainsi que le remboursement de mes communications téléphoniques passé avec votre service client.
Je tiens a rajouter que je vais vous faire une publicité en rapport avec votre incompétence, étant en plus client Casino je pense que j’irai faire mes courses à la concurrence.
Ps une copie du Courier sera envoyée à Bordeaux et au groupe Casino.
que dire de plus, je ne conseillerai plus ce site!
a ce jour toujours pas de retour de l'enquête et bien sur pas de prise en compte de mon remboursement.
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| 07/08/2008 à 13:10 |
Commande (créé par hoyt) |
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