Avez-vous reçu vos pneus? Car moi, même situation, j'ai commandé 2 Goodyear Wrangler avec livraison payant Chrono 13 (garantie de livraison lendemain avant 13H). Pas de livraison, pas d'appel. 2 jours après il n'y avait toujours rien, mais sur le suivi en ligne c'était marqué: " Produit indisponible, contactez le service commercial. "
J'ai envoyé des emails et reçu un appel ce matin. Le commercial a laissé une message avec numéro directe - 04 42 99 24 93. C'est déjà ça, de ne pas devoir appeler à 0.34 euros par minute. Heureusement car il y avait 20 mins d'attente avant la réponse, et puis pour me dire que les pneus n'était plus disponible nulle part et que je mentais en disant que c'était clairement marqué sur le site "chez vous en 48/72h ou demain en Chrono 13". J'ai évidement demandé une remboursement. Je vous dirai si je le reçois. Chez 123pneus les même pneus sont disponible, et j'ai donc commandé chez eux.
J'ai l'impression d'être pris pour un moins que rien. Ce n'est pas seulement que la promesse de disponibilité et de livraison était infondée, mais que ils n'ont même pas fait l'effort de me contacter pour me prévenir. Ils avaient mes deux numéros de téléphone et mon adresse mail! J'ai perdu deux jours de travail en l'attendant. (...)
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