JE NE SAIS PLUS QUI FAIRE AVEC LE SAV DE MISTERGOODEAL
Le 4/8/2008, n’ayant toujours pas reçu un nouveau moteur pour un lit de relaxation (2éme depuis l'achat) et les guides de réglage comme convenu le 15 Mai 2008, m’ayant informé du délai assez long du SAV (7 à 8 semaines), j’ai repris contact téléphoniquement.
INCROYABLE, MAIS VRAI.
Mon interlocutrice me demande maintenant des photos du moteur?
Je pense qu'elle ne verra pas la panne du moteur sur la photo.
J'ai transmis par email les photos et maintenant j'attends une réponse?
A l’attention de MORGANE.
Suite à l’entretien téléphonique de ce jour avec Virginie et à la demande de cette dernière, je vous reconfirme la panne d’un moteur de l’ensemble relaxation et des guides de réglage que j’ai déjà fait lors de mon appel téléphonique du 15 Mai 2008,
A la demande de mon interlocutrice de ce jour, je vous transmets deux photos :
- photo N° 1851 – le moteur ne permet pas de monter l’élément de la tête. Moteur déjà changer par vos soins.
- Photo N° 1855 -- 7 Guides de réglage en plastique cassés.
Je souhaite que vous apportiez une solution très rapide à ma demande.
Respectueuses salutations
05/08/2008 à 17:56
Re: S.A.V.
médiateur mistergooddeal
Bonjour,
Nous étudions votre dossier et revenons vers vous dès que possible.
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