J'ai passé une commande à CDISCOUNT le 13 janvier 2008 pour l'achat d'un PC portable pour une valeur de 716,39 €.
J'ai signalé le 23 janvier au tel que je n'avais toujours pas reçu mon colis, a la suite de cette appel CDISCOUNT à ouvert un dossier de recherche, sans nouvelles de leurs part j'ai adressé un courrier en RAR le 30 janvier à CDISCOUNT pour les informé par écrit de la non réception de mon colis, puis après divers appels, j'ai envoyé un second courrier en RAR le 06 février pour signifier ma colère.
Après plusieurs semaine j'ai reçu une réponse m'indiquant que mon colis avait bien été perdu.
Le 19 mars CDISCOUNT ma confirmé son accord de remboursement des échéances payées pour un total de 478,39 € par virement bancaire et annulation de la dernière échéance de Mars. ( j'avais fait en achat en 3 fois).
Le 09 mai un prélèvement à été fait par CDISCOUNT sur mon compte pour une valeur de 238 € sans raison.
Après plusieurs appel et autres courriers RAR plus un envoie justifiant de ce prélèvement, j'ai reçu un message le 19 juin me confirmant le remboursement immédiat par chèque de cette somme.
Ne voyant toujours rien venir j'ai envoyé un autre courrier de mise en demeure de me payer le 16 juillet, et voici la réponse via leurs messagerie internet, " Je viens de prendre connaissance de votre dossier dans lequel vous contestez la réception d'un chèque de remboursement relatif à la commande 0801132037FUF2N ) et il me demande une lettre de désistement pour m'engager à ne pas encaisser le chèque en cas de réception.
Nous somme le 20 juillet et cela va faire 7 mois que cette affaire est en cours et je n' ai pas beaucoup de pouvoir dissuasif, j'ai 18 ans je viens d'avoir mon premier emploi et avec mon premier salaire j'ai voulu faire cette achat, pouvez vous m'aidez à résoudre ce litige .
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