1) 1ère mauvaise nouvelle : un des produits censés être arrivé au magasin n'est finalement pas dispo!
2) En déballant de home cinéma, deux surprises:
*pas de piles pour la télécommande (le paquet a déjà été ouvert?)
* !!! Prise éléctrique étrangère (angleterre?) sur le home cinema, donc inutilisable pour moi!!!
3) Ce n'est pas tout :
* le jour où j'ai retiré et réglé ma commande, le prix du home cinéma avait baissé de 15 eur. Pix m'a bien sur appliqué l'ancien prix plus élevé
* impossible de joindre la hotline
4) Pour finir : LES FRAIS "DE PORT" lorsqu'on vient retirer son home cinema au show room Pixmania sont de 19.9 EUR !!!
Pour l'instant aucune nouvelle de leur part. J'attends soit un geste de leur part (remboursement de la différence de prix piles prise électrique adaptée), soit qu'ils reprennent leur home cinema car defectueux, ne correspondant pas aux normes en vigueur en France.
Sinon je renvoie tout dans le délai de rétractation et fini les commandes chez pix, car ce n'est pas la ère fois que j'ai un problème avec eux.
18/07/2008 à 15:16
Re: mauvaise prise électrique et autres
Berthier
C'est incroyable, 20 euro de frais de remise de marchandise!
Cela doit être l'un des rares sites à ne pas appliquer les prix de vente actuels à ses clients, ils vont surement vous rembourser la différence, sinon renvoyez leur tout!
Pour la prise électrique anglaise c'est peut être tout simplement une erreur logistique, mais je soupçonne qu'ils l'ont fait en connaissance de cause, pour rééquilibrer leurs stocks européens (en anglettere la devise est très défavorable actuellement, donc ils préfèrent écouler leur stock en zone euro!) et aux consommateurs de subir leurs petits profits.
Faites nous savoir pour la suite et pour les autres problèmes que vous avez eu avec eux.
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