La médiation

85% des dossiers résolus !

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  Coralie M. le 17 octobre 2008
  
  l'exemplaire manquant est arrivé cette semaine.
  merci pour votre médiation, votre site doit bien etre le seul à proposer un tel service, un grand merci même car on se sent un peu seul face à un problème sur la toile ....
  
  je m'en vais de suite fermer ce litige.
  
  bien, cordialement.

  
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  Joel M. le 17 octobre 2008
  
  Bonjour,
  Etonnant d'efficacité votre médiation.
  Je viens de recevoir ce matin ma commande complète (sans mot d'excuse, mais bon ...).
  La commande du 15/09 vient donc de m'être livrée en vous ayant contacté le 14/10, soit 3 jours plus tard.
  Je ne pensais plus la voir un jour.
  Bravo à vous.

  
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  Astrid T.
  le 17 octobre 2008
  
  Bonjour,
  
  Le site marchand a procédé au remboursement des frais d'envoi à l'étranger en date du 15-10-2008.
  Je vous remercie d'avoir pu me permettre de régulariser cet achat non conforme, chose qui n'aurait pas été faite si le litige n'avait pas été ouvert au Guide.com.
  Merci encore d'être intervenue dans la médiation et d'avoir permis sa résolution assez rapidement.
  
  Cordialement,